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山西焦煤督查西山煤电信访工作

发布时间:2017/7/14 17:36:06    来源:西山煤电网    文:侯晓燕    图:侯晓燕    浏览次数:    【 字号:     】

  7月14日,山西焦煤党委常委、工会主席邓保平带领相关人员来西山煤电集团督查信访工作。西山煤电董事长、党委书记王玉宝和相关处室负责人参加会议。

  上半年,集团公司各级信访部门受理信访和网诉756件,坚持开展“领导接待日”“下访”“约访”等工作,流程科学规范,制度健全完善,责任明确,息访息诉合法合规,督察督办细致严谨,信访量同比下降38%,上访人次下降16.7%。

  邓保平对集团公司取得的成绩表示肯定,他说,信访工作必须做到“三个不能”,即,不能出现大规模上访进京事件,不能出现舆论媒体热点,不能出现个人行为恶性事件。在信访工作中要有礼有节,注重引导,严格按照工作制度办理信访工作;做好网诉系统的自查工作,保证信访系统高效规范。

  王玉宝表示,西山煤电集团将高度重视信访工作,主动化解矛盾,完善工作制度,规范工作流程,提高工作人员素质,耐心倾听群众诉求,尽心尽力与上访群众沟通交流,一点一滴、一件一件地解决群众反映的问题,依法依规做好信访工作,营造和谐氛围,迎接十九大召开。

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