近日,杜儿坪矿开展职工团体心理辅导活动,关爱职工身心健康。
本次团辅以“高情商沟通:如何说,同事才爱听——提升沟通效率、化解工作冲突”为主题,结合煤矿工作实际,围绕职场沟通逻辑、情绪管理、倾听表达、冲突化解等方面开展授课。通过理论讲解、案例解析、互动问答、情景引导等方式,传授实用沟通技巧,引导职工转变沟通方式,学会用尊重、共情和清晰表达替代指责、回避与无效争论。