9月，西山煤电围绕“重塑质量监管体系、优化质量监管机制，强化煤焦质量管理、树立山西焦煤品牌”活动主题，开展质量月系列活动，提升全员质量意识，夯实质量管理工作。
一是开展质量宣传，提升质量意识。运用媒体、标语、牌板、宣传栏，宣传“质量月”活动方案及质量文化、质量目标等内容。发动职工开展合理化建议、质量改进、技术革新、技术比武、岗位练兵等活动，发挥职工参与质量管理的能动性。
二是重视质量培训，提升专业技能。在“质量月”活动期间组织了质量管理人员和煤质从业人员专业知识的培训活动和考试工作，使职工熟悉本单位质量管理体系，掌握所在岗位的质量控制关键点，落实岗位质量管理责任。组织职工参与了由中国质量协会举办的质量管理知识竞赛活动。
三是强化质量检查，严格把控质量。针对产品质量波动及品质不稳定的情况，开展集中治理活动，对生产、洗选、运输、销售、客户反馈等各环节的产品质量分段精准管控。保持质量监管的高压态势，消除质量隐患、减少质量事故、杜绝质量纠纷，确保产品质量符合标准。
四是加强沟通，推进产销衔接。以“质量月”活动为契机，按照前期走访用户活动的安排，积极配合煤焦销售公司开展客户走访、技术交流、质量比对、售后服务等工作。对重点客户和反馈较多的客户跟踪核实，坚持以客户为中心，做到有效沟通，及时解决问题。开展煤质普查工作，为2021年煤炭产品订货会准备了基础煤质数据和资料。
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