8月25日11时许，我们来到山西焦煤西山煤电马兰矿刘铁生家，看到一位身材瘦削左腿严重残疾的老人，正在为鼻子上挂着食管的瘫痪病人刘铁生细心地翻身拍背。
据了解，这位护工是马兰矿困难职工苗芝荣，1994年因工伤导致6级伤残，一个身强力壮的小伙子，变成了走路一瘸一拐的残疾人。2014年马兰矿成立居家养老服务中心，苗芝荣拖着受伤的腿，参加到矿区居家护老工作中，并且说服妻子也在中心报名当了护工。他说：“咱们年纪大了，身体又不好，体力活儿也干不了。现在，矿里给咱们提供了这样一个平台，咱一定要好好干。”苗芝荣说到做到，在中心一干就是6年，不怕脏不怕累，精心服侍每一个老人，做到了善始善终，先后体面地送走5位老人。而他们两口子做护工，也因为有了一份稳定的收入，于2017年实现脱贫。
2014年6月，马兰矿在爱心家政的基础成立居家养老服务中心，为矿区23位困难职工家属找到了工作，27位生活自理困难的老人享受到了居家养老像亲人一样的服务。
让老有所养
马兰矿地处古交矿区边缘，距太原市69公里，周边的养老院屈指可数，社区居家养老还没形成，退休职工或无收入的家属对规模较大、距离较远的养老院来说，购买力明显不足。子女们为了安心煤矿工作，想雇个护工在家照顾老人，但因信息滞后，很难找到合适的人选。
在脱贫攻坚战中，马兰矿针对部分困难职工及家属想出来找份工作的愿望，在原来爱心家政的基础上，成立马兰矿居家养老服务中心。依托这一平台，矿区养老供需双方信息互通，满足相互需求，既让子女们能安心工作、放心下井，又使老人们能在家安心养病，同时也给困难职工家属提供了岗位，引导他们自力更生，提升自我脱贫能力，达到了“双帮双赢”的目的。
公益模式
马兰矿居家养老服务中心隶属于工会生活部，设主任1名，专职干事1名，都是马兰矿的正式职工，有独立的办公场所和设施，人员工资和产生的费用全部由马兰矿承担。居家养老服务中心服务对象是周边有需求的职工家庭，服务队伍是有意愿的困难职工家属，服务项目有生活照料、陪同康复、精神慰藉、代购代买等。
在马兰矿居家养老服务中心，每天都有专职工作人员接待来电来访，登记需求者的具体内容和服务人员的服务意愿，依据双方意向，联络组织双方当面洽谈，在双方双向选择后，再根据护理的具体项目和居家养老服务中心提供的参考价格，确定服务价格，最后签订服务协议。居家养老工作人员对服务对象坚持一周两次回访，积极沟通、协调、化解服务中分歧和矛盾，督促提高服务质量，了解需求者的满意度。
脱贫快车道
许朝霞是马兰矿困难职工尚向宇的爱人，丈夫工伤后，不能从事井下工作，调地面辅助单位，工资收入减半，家庭生活陷入贫困。为了减轻经济负担，她报名参加护工培训。马兰矿居家养老服务中心安排她到太原市参加专业培训，单位车接车送、包吃包住。许朝霞不负众望，取得专业资质。回矿后，不仅养老护老是一把好手，而且还承担了矿区月嫂工作，全家顺利实现脱贫。
下肢瘫痪的退休职工武孝国，因生活不能自理，儿子找到居家养老服务中心寻求帮助，中心派出最好的护工上门居家护理。在护理过程中，护工反映，老人有4个儿子，一个女儿，因唯一的女儿与他断绝关系，心情十分郁闷，对护工的护理很不配合，连饭也不好好吃。马兰矿工会生活部长、中心主任郭桂丽了解到这一情况后，立即前往老人的女儿家进行调解。但前两次都被对方赶了出来，还说：“用你们多管闲事！”但郭桂丽为了解开老人心结，也为了派出去的护工能顺利开展工作，三番五次登门，不厌其烦做这位女儿的思想工作。精诚所至金石为开，武孝国父女俩终于冰释前嫌，抱头痛哭。看着这一幕，郭桂丽笑了，此前的一切辛苦都值了。打这以后，武孝国老人精神大好，整天有说有笑，逢人就夸：“马兰矿居家养老服务中心，好啊！”
2014年10月15日，全国总工会副主席、书记处书记范继英前来马兰矿居家养老服务中心调研，盛赞马兰矿居家养老服务中心为矿区职工“办了一件大好事”。
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