山焦西山酒店服务管理分公司紧紧围绕新焦煤人才强企战略，把职工素质提升和能力培育作为公司持续稳定发展的出发点和落脚点，加快培育“市场化、专业化、职业化”的人才队伍，注重在精准把握需求、创新培训方式、发挥“传帮带”作用等方面，优化培训工作模式，建立多维度培训体系，为西山煤电争当新焦煤高质量发展“窗口、示范、排头兵”奠定人才支撑。
今年年初，山焦西山酒店服务管理分公司对全年员工培训工作进行详细安排，从上要求公司领导班子成员“亲自督查、亲自把关”，在下要求各单位、部门开展针对性的专题培训，多措并举推动公司员工全覆盖培训工作走实落地。
4月起，公司组织班子成员对所属各单位的员工培训工作进行实地督导调研，并积极参与各单位、多部门组织的内部观摩学习交流会。通过年初计划、调研情况、交流情况，拟定月度培训工作调研报告，定期开展总结复盘，进一步推动后续培训工作高水平开展。截至目前，共计参与培训调研32场，召开内部培训交流会12场，培训覆盖销售部、客房部、餐饮部以及工程部等6个部门，513人次。
在全年员工培训工作中，公司采取“走出去+请进来”两种培训模式，实效提升培训工作专业化开展。通过人人参与“走上讲台当讲师”的形式，挖掘管理人员和技术骨干，选拔出内训师潜力股。年初，公司选拔岗位优秀技术骨干，积极参与第九届全国饭店业职业技能竞赛前厅服务职业工种竞赛，并取得优异成绩，做到把现在市场上先进的服务技能、业务知识带回来、散播开，为后续人才队伍建设和人才储备奠定了坚实基础。7月份，公司抽调的7名内训师、业务骨干担任培训讲师在山西焦煤西山煤电客房服务员、餐厅服务员（三级、四级）2023年职业技能等级认定工作期间大放异彩。对于不擅长领域，公司积极邀请外部专业队伍，对公司进行实用化、专业化教学培训，全面推动公司员工队伍各项专业技能有效提升。顺利、专业地完成了此次考前培训。
“学习是进步的阶梯，培训是成长的助力”。通过多种方式推动员工全覆盖培训工作的开展，就是要有效地推动各单位、各部门在全员覆盖培训中的需求把握、发现问题、解决问题、授课能力、形象规范、培训效果，最终进一步提升公司全体干部员工整体专业素养。
在后续的培训工作中，山焦西山酒店服务管理分公司将锚定工作重点，主动领题破题，在员工队伍标准化、细致化、专业化程度上做文章，为企业持续打造契合企业现代管理，适应市场变化要求，引领企业高质量发展的人才队伍再创新高。
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