“以前办不动产转移登记要跑好几个部门，现在到公司‘一个窗口’就能全办好，省心又省力！”山西焦煤西山煤电公用事业房地产分公司推出的不动产登记集成服务，获得职工交口称赞。
作为西山煤电不动产登记业务的承办单位，该公司始终坚持以职工需求为导向，不断创新服务模式、优化办事流程，以专业能力和暖心服务，筑牢职工群众产权保障防线。
针对职工以往办理业务“多头跑、反复跑”的痛点，该公司专门设立不动产登记服务点，主动协调引入公证、权籍调查、税务、转移登记等相关单位职能，整合落宗、评审、受理、审核等多重环节，构建起高效的“一站式”服务平台。职工无需在不同部门间奔波，在公司内即可完成从申请到审核的全流程办理，真正实现“进一扇门，办所有事”。截至2025年底，该平台累计受理企业职工不动产转移登记31652人次，核发不动产权证书25107本，既提升了工作效率，又大幅节约了职工办事成本，获得广泛好评。
在追求效率的同时，该公司更注重传递服务温度。面对老年人、行动不便职工等特殊群体，主动提供个性化帮扶，协调专人开展上门面签、资料代整理等贴心服务，并全程陪同指导，确保登记流程顺利完成。此外，多次深入居民小区开展集中发证活动，主动“送证上门”，让不动产登记服务在彰显“速度”之余，更增添了实实在在的“温度”，精准回应了群众关切的急难愁盼问题。
房产灭籍是关系产权人合法权益与交易安全的关键环节。针对部分20世纪90年代企业所办房产，因房屋拆除导致的登记历史遗留问题，该公司积极梳理档案、对接政府部门，于2025年专项启动房产灭籍工作。目前，已完成西山煤电本部、白家庄矿、杜儿坪矿、西铭矿、屯兰矿、西山医院、公用事业分公司等多家单位数百宗房产的灭籍手续，剩余房产的核档与信息补录工作正稳步推进，以规范操作为不动产市场交易安全夯实基础。
顺应数字化转型趋势，该公司近期积极配合万柏林区规划和自然资源局，推进可视化登记服务落地，完善西山煤电在太原市不动产登记可视化管理体系中的数据链路。通过卫星系统实现企业不动产精准定位与动态更新，为政府部门实施高效监管提供了可靠的数据支撑。在此过程中，该公司就房屋坐落等信息与相关部门反复细致核对，确保数据准确无误，有力推动不动产登记服务向智能化、现代化的转型升级。
民生无小事，服务无止境。作为不动产服务领域的标杆单位，公用事业房地产分公司将继续秉承“以群众需求为导向，以专业服务为核心”的宗旨，持续优化流程、强化技术赋能，以更高品质、更高效率的服务，护航职工安居乐业，筑牢企业高质量发展的民生根基。
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