在山西焦煤2022年工作会上，西山煤电马兰矿盾构机应用、霍州煤电庞庞塔矿竣工投产及证照手续办理、山煤国际经坊煤业现代化管理体系、华晋焦煤沙曲二矿智能化矿井建设、山西焦化焦化厂提质增效、销售公司统购统销等6个项目团队的带头人荣获“重大贡献优秀奋斗者”称号，项目团队其他成员被表彰为“优秀奋斗者”。今天我们对以上项目团队的先进事迹做专题报道，以激励广大干部员工学习奋斗者，争当奋斗者。
盾构机“掘”出新思路，绝！
获奖项目：西山煤电马兰矿盾构机应用
重大贡献优秀奋斗者：项目带头人西山煤电党委书记、董事长李健
优秀奋斗者：项目团队其他成员
颁奖词：面对矿井工作面衔接紧张的重大难题，李健同志多方考察、反复论证，担当作为、攻克难关，在马兰矿率先成功使用盾构机施工工艺，创造了岩巷施工4241米的年度纪录，采区接替时间缩短了两年半，开拓水平达到焦煤第一、行业第一、全国第一。
2018年的马兰矿即将面临这样一个难题：采掘衔接紧张，传统工艺难以满足正常要求。
怎么办？
摆在他们面前有两条路：其一是凭着经验走老路，采用“三煤一岩”巷道设计思路，勉强进行采掘衔接，安全性不高且效率低、工艺难度高。其二是大胆尝试蹚新路，引入盾构机施工工艺，安全性高、效率高，效益也十分可观，但从“零”突破，困难和挑战前所未有。
经过深入调查研究、广泛分析论证，时任西山煤电副总经理的李健力推第二种方案。他深知，这个从“无”到“有”的过程虽然难，但成功运用后，不仅可以实现煤矿生产的集约化、自动化与信息化，还能为解决矿井问题难题提供一种新的解题思路，产生的效益是长远的。
在李健的牵头组织下，关于盾构机应用的项目团队初步建立起来。不明白盾构机施工工艺、原理及施工组织情况，学——2018年8月至2019年3月，李健率队多次赴省内外对盾构机进行调研考察；不清楚盾构机项目与传统方案孰优孰劣，比——对照西山煤电各矿井地质条件、生产系统等条分缕析对比；不知道盾构机项目是否合理、是否适应井下实际生产环境，研——多次分析、修改、论证，于2019年3月份完成了盾构机项目可行性研究报告。
“我们预判了很多问题，但实施起来依然超出想象。”西山煤电生产技术部部长郭炯深有感触。盾构机掘进速度快，单位时间内排出的矸石过多，传统出渣系统很难满足出渣需要，郭炯带领相关人员对这一难题进行攻坚，优化设计矸石缓冲仓，倒排工期督办督导，“从设计到运用历时半年”。
蹚新路，最难预见的是突发情况。盾构机出渣系统完成优化设计和运用，但是在施工过程中依然遇到一系列难题。“当时一个卡脖子的难题是盾构机掘进中产生的石渣过细，遇水后很容易堵塞矸石仓口。”西山煤电马兰矿副总工程师梁维将说，“这是从未遇到过的难题。”
井下调研，井上讨论，经过分析研究，当时负责该项目的梁维将决定采用矸石仓改造方案，经过团队共同努力，创造性地将漏斗式矸石仓改造成直筒式，底端直径由1.2米扩大至4米，大大提升了盾构机快速掘进的运输保障能力。
一步一个坎。2020年6月底正式投入使用，在李健的带领下，该项目团队又连续克服揭煤程序复杂、巷道转弯、岩巷大倾角施工、施工距离远等困难。盾构机终于正常运转！
新思路落地，结出累累硕果。
——创造年周期内大断面直径4.88米高突矿井大曲率半径、大倾角岩巷施工施工年度记录4241米，月进尺达541米，达到焦煤第一、行业第一、全国第一；
——月进尺达到400米以上，施工效率比传统钻爆法施工提高6—8倍，具有高效、安全、环保、自动化程度高、巷道成型优、围岩扰动小的特点；
——按每延米减少巷道后期维修费用0.5万元计算，节约资金2121万元。另外，采区接替时间缩短了2.5年，有效保证了矿井8#煤生产正常接替，从而确保矿井产量稳定、成本利润平衡。对矿井发展、员工收入稳步增加具有特别重要的现实意义；
——大幅削减人工与设备维护成本，提高生产效率，达到控制综合成本，实现煤矿生产的集约化、自动化与信息化的目的。在发展高效集约化生产、提高开掘效率、降低劳动强度，减人提效、节能降耗、降低百万吨死亡率等方面提升集团公司的核心竞争力，具有重大的社会效益。
轰鸣中裂石前进的盾构机，成为西山煤电马兰矿盾构机应用项目团队的精神象征。没有什么能阻挡钢铁巨龙的脚步，身前，未知的困难等待探索攻克；身后，成型的巷道撑起奋斗走廊。
办证照“跑”出新速度，快！
获奖项目：霍州煤电庞庞塔矿竣工投产及证照手续办理
重大贡献优秀奋斗者：项目带头人霍州煤电党委书记、董事长戎生权
优秀奋斗者：项目团队其他成员
颁奖词：2021年6月20日，庞庞塔矿年产1000万吨矿井及配套选煤厂项目通过竣工验收，山西焦煤首座千万吨级井工矿井建成投产，为集团公司矿井接替可持续发展提供了有力支撑。戎生权同志攻坚克难、持之以恒，全力推进证照手续办理，创造了储量核实报告、三合一报告、采矿许可证办结时间“三个全省最快速度”，跑出了集团公司证照办理的加速度。
通过百度搜索，可以看到一份《煤矿证照办理指南》，长达14页。一座煤矿证照办理的难度之大可见一斑。一直以来，庞庞塔矿证照办理是压在霍州煤电党委书记、董事长戎生权心上的一块石头。2021年6月20日，庞庞塔矿年产1000万吨矿井及配套选煤厂项目通过竣工验收，戎生权心里这块石头终于落地了！
戎生权深知，庞庞塔矿证照手续办理不仅是一矿一地的事，更意味着山西焦煤首座千万吨级井工矿井的建成投产，是山西焦煤矿井接替可持续发展的重要支撑。
“倒排工期、挂图作战、重点突破，坚决打赢证照办理攻坚战。”戎生权亲自挂帅，攻坚克难、持之以恒，全力推进证照手续办理。“打赢”表明了他决心之坚定，“攻坚”代表他考虑到困难之大。
涉及部门多、程序多、需要编制的文件多、缴纳的费用多，这“四多”成为煤矿证照办理的最大难点。拿长期采矿证来说，虽与短期采矿证仅一字之差，但其办理需要：县、市核查工作共涉及生态环境保护部门、林业部门、文物部门、水利部门、规划和自然资源共两级10个部门；采矿权延续共涉及县、市、省级的审批、矿保、矿权、财务、生态、储量、规划、油汽、执法、机要等30余个部门；一共有资料初审、审查会签、会议研究等重要环节；需要编制、审批、备案《三合一报告》《储量核实报告》《矿业权出让收益》等9项支持性文件；需要缴纳土地复垦费、环境治理恢复基金等5项费用……
领导再重视，还要看落实。为加快证照办理进度，庞庞塔矿制定《关于推进庞庞塔1000万吨/年矿井及配套选煤厂项目证照手续办理工作计划的安排》，细化25个工作组，明确72项时间节点任务，细化目标，“一把手”亲自督办。自此，庞庞塔矿证照手续办理工作按下快进键，破解了一系列重大问题难点，创造了储量核实报告、三合一报告、采矿许可证办结时间“三个全省最快速度”。得知此事的兄弟单位负责人，纷纷竖起大拇指：“敢担当！真是快！”
实现“最快速度”，庞庞塔矿矿长曲建光的“办证四字诀”功不可没：“学”，学习国家、省、市、县及上级公司各类关于工程建设的文件、政策和精神，吃透精神才能有的放矢；“问”，虚心向工程建设方面的专家请教、询问，勤于向审批部门沟通、咨询，努力向老同志、同事学习优秀的工作做法和工作思路，集思广益才能更快更好破解难题；“推”，紧紧抓住重点工程，优化施工设计、保障资金到位、确保人员充足，全力推动重要节点、重点工程实现突破；“跑”，在太原、吕梁、临县、霍州等地来回穿梭，有问题、有难题的地方就能看到他的身影……
开工批复、单项工程质量认证、竣工验收及矿井生产能力要素公告等一系列重点工作有序推进，在时间节点内全部完成。
庞庞塔矿证照手续的办理完结，背后是项目团队与时间赛跑的辛勤付出。从优化矿业权办理途径节约时间3个月、免缴探矿权价款约26亿元，到抢抓政策窗口期，不到一个月完成20项申报材料；从沟通协调有关部门取得取水许可证，到提前山西焦煤计划142天完成生产能力要素公告……项目团队逢山开路、遇水搭桥，从时间追赶者跃升为领跑时间者，把时间远远甩在了身后。
怎样做到这样的成绩？
恰如争当办理资源手续排头兵的霍州煤电计划发展部资源科科长邵元虎所言：“精诚所至、金石为开”。
竖标杆“立”出新样板，优！
获奖项目：山煤国际经坊煤业现代化管理体系
重大贡献优秀奋斗者：项目带头人山煤国际副总经理、经坊煤业党委书记、董事长付中华
优秀奋斗者：项目团队其他成员
颁奖词：聚焦主业，实现矿井现代化管理是新焦煤全方位推动高质量发展的必经之路。付中华同志带领团队对标行业一流，探索建立本质安全、绿色环保、精益生产的现代化煤矿管理体系，率先落地精益化管理，总结精益成果520项，预期经济价值高达6亿元，打造了经坊特色，输出了经坊经验。
2021年12月，中国煤炭工业协会发布2021年煤炭行业10个标杆煤矿，山煤国际经坊煤业赫然在列，成为山西焦煤唯一入选矿井。
漫步矿区，楼宇林立、草木遍地，满眼的现代化气息，很难想象这是一座已开采40余年、资源遇到瓶颈的老矿。
老矿展新颜，表面文章做不得，必须从内部着手。资源赋存有限，地质结构复杂，经营管理粗放，生产成本较高……摆在经坊煤业面前的现实问题，困扰着付中华。
“对标世界一流，向管理要效益，以最少投入获取最大收益。”付中华决定从精益化管理入手，打造以本质安全、绿色环保、精益生产、现代化管理与员工福祉为主的现代化煤矿管理体系，实现公司经济增长方式由粗放型向集约型再到精益型的转变，形成了独具特色的煤矿管理格局。
“从公司班子成员到中层管理人员，再到队组车间负责人，通过理念和文化的渗透和凝聚，大家的思想高度统一，都铁下心、铆足劲要把精益化管理推出个样儿来，尤其科室层面的执行力明显增强。”付中华充满信心。
在付中华的带领下，经坊煤业从体系建设、项目推进、监督考核入手，力推精益化管理落地见效。
——制定全面推行精益化管理实施方案，成立精益化管理领导组和办公室，设置精益化管理联络员，形成上下联动的精益化管理组织体系。
——优化公司制度，形成公司治理、人事管理、投资管理等9方面管理制度框架，以及24个子流程的修改规范，奠定了推行精益化管理的基础。
——以“8S”管理为基准，建立标准执行体系，在行为规范、物料码放、精细编码等方面提标管理；坚持工作量化与硬考核，实现对每项工作监督考核全覆盖。
——按公司、子公司、部、队直至普通员工分8级次，采取签订契约书形式实施精益管理，一级对上一级负责，形成完整闭环，再通过项目化管理进行指标分解，使人人头上有指标，层层解码，落地见效。
……
“目前共总结以精益党建、精益安全等专业为主题的精益成果520项，预期经济价值高达6亿元。”经坊煤业经理、矿长韩涛指着陈列的精益项目说。在经坊煤业行政办公楼六层，700余册精益项目整齐排列、蔚为壮观。
正是在韩涛的牵头推动下，“两化、三牌、两岗一区”标准化建设有序实施，230项制度、852项流程梳理完善，创新建立岗位说明书，对工作职责、权限、隶属关系予以明确，确保了经坊煤业基础管理体系进一步向“制度规范化、业务流程化、组织协同化”迈进。
生产环节是资源浪费的“大头”，经坊煤业生产技术部部长林继凯对降成本颇有心得：“通过‘一巷多用’、三角煤开采等创新设计，共优化8个掘进工作面，减少巷道掘进工程量约2557米，可节约费用约3033万元；优化5个采煤工作面，多回收煤炭资源约36.12万吨、多创造利润7224万元。”
在林继凯的主导下，针对井下采掘作业过程中存在等待、检修、生产过程等七种时间浪费现象，优化工作流程，完成以时间“零浪费”为导向的生产效率管控体系项目实施方案。此外，林继凯还对每班的各个工作流程进行数据采集，为后期制定各流程时间标准定额提供真实有效的数据。
成本控得好还远远不够，要让员工“钱袋子”鼓起来，真正过上高品质生活。让创新者有劲头，让奋斗者有尊严。
“现在想调到井下一线岗位工作，必须有二线工作经历，还得进行专门培训，考试不过关、素质能力不达标，不准调动。”付中华坦言，不是随随便便就可以去挣高薪，也不是谁都可以去挣高薪。现在井下员工与管理岗位的副部长挣钱一样多，一线队长与副矿长挣钱一样多，井下员工收入是地面员工的3倍，我们就是要将发展成果惠及员工，决不让出力流汗的奋斗者吃亏。
本质安全效果显著，绿色环保落地见效，精益生产成效凸显，员工“里子”“面子”双丰收……经坊煤业项目团队用现代化管理体系，树立起全方位推动高质量发展的标杆。
智能化“建”出新质效，棒！
获奖项目：华晋焦煤沙曲二矿智能化矿井建设
重大贡献优秀奋斗者：项目带头人华晋焦煤党委书记、董事长梁椿豪
优秀奋斗者：项目团队其他成员
颁奖词：煤矿智能化是煤炭工业高质量发展的核心。梁椿豪同志细致研究、周密部署，推动矿井智能化升级改造，完成智能化示范矿井建设，极大改善了工作面安全环境和作业环境，单产提升30%以上，创造经济效益近1亿元，在山西省智能化矿井验收中，全省第三，全集团第一。
煤矿智能化是煤炭工业高质量发展的核心技术支撑，是未来发展的必然趋势。“瞄准建设国内领先的智能化矿厂目标，加快数字化转型。”华晋焦煤党委书记、董事长梁椿豪表示，大力推动传统产业向智能化、信息化、数字化转变。
建设智能化煤矿需要勇气，智能化设备能不能适应井下开采条件？员工现有技术水平能不能熟练掌握智能化？这些都是决策者必须直面的问题。
“智能化综采工作面的应用，将极大地提高矿井安全可靠性，降低工作人员劳动强度，对于作业环境及生产效率都有显著提高，有利于实现企业经济与环境保护‘双赢’。”梁椿豪打定主意首先大力推动沙曲二矿智能化建设，再以点带面推动整个华晋焦煤智能化建设迈上新台阶。
华晋焦煤沙曲二矿智能化建设的大幕从此拉开——
投资2.7亿元，以煤矿综合自动化技术、在线监测技术、计算机技术、5G网络技术和采矿专业技术为支撑，实现了全矿井采、掘、机、运、通、安全、抽采、地测、调度和人、财、物、产、供、销等所有系统的信息融通，实现煤矿资源与开采环境智能化、技术设备智能化、生产过程控制可视化、信息传输网络化、生产管理与决策及生产经营科学化。
在此过程中，梁椿豪亲自挂帅，从大事到小事，从设计到实施，前瞻决策、魄力拍板，有力地推动项目有序推进。沙曲二矿智能化矿井建设成效显著，平均单产水平提升达30%以上，矿井原煤产量提升40万吨/年以上，创造经济效益近1亿元。
从全国看，全面完善的智能化矿井还在探索中。沙曲二矿智能化矿井建设项目团队敢为人先，在全国范围率先建立基于UWB技术的智能化综采工作面人员精确定位系统。得到中国煤炭学会专家学者的一致肯定。
“UWB技术定位精度高，适用于室内等密集多径场所。”参与UWB技术与智能化综采工作面结合工作的华晋焦煤机电部副部长梁大勇解释，“但是该项技术运用在矿井内尚属首例。”
技术难度大，没有可借鉴的成果，工作时间紧张是摆在梁大勇面前的主要问题。当时，沙曲二矿取消了采掘队组夜班生产，为不影响正常生产，梁大勇和技术骨干只能利用夜间调试设备。
“静态误差0.2米，动态误差0.3米。”梁大勇介绍，通过三维建模，当人员接近生产区域时，会报警提醒，距离再接近就会实施闭锁操作，设备自动停止，杜绝安全事故的发生
智能化矿井建设离不开先进前沿技术。之前，在沙曲二矿当中大量应用目前比较先进的前沿技术，智能化综采工作面全部实现智能化+“110”工法切顶留巷开采，依据头尾高差、进尺差、惯导系统和端头数据建立合理的数学模型实现头尾自动调斜；通过建立煤矿信息数据库，形成数据关联性分析，以实现大数据推演预知的功能；构建了“智能+精益组织”的生产模式，提高经济效益近1亿元，极大改善了工作面安全环境和作业环境，矿井安全保障能力显著增强。
沙曲二矿智能化矿井建设走得蹄疾步稳：沙曲二矿建成无人值守空压机房、变电所、水泵房等固定场所，共减少固定岗位工24人，完成共计26个智能化子系统建设，达到减人、提效、增安的目标。
沙曲二矿智能化矿井建设项目团队干得热火朝天：在2021年度山西省验收的6个智能化矿井中打分排名第三，在山西焦煤验收的3个智能化矿井中打分排名第一，对集团公司建设智慧矿山起到超前性、引领性和示范性。负责并成功完成薄煤层智能化综采工作面科技成果鉴定，达到国内先进水平。
抓机遇“迈”出新步伐，好！
获奖项目：山西焦化焦化厂提质增效
重大贡献优秀奋斗者：项目带头人时任山西焦化焦化厂党委副书记、厂长崔军
优秀奋斗者：项目团队其他成员
颁奖词：坚持做优焦化辅业。崔军同志抢抓市场机遇，挖掘装置潜力，优化工艺流程，推动技术创新，实现低成本、满负荷生产，单炉焦炭产量提高到21.98吨，创历史最好水平，焦炭大块率提高2.93%，增加效益2000万元，迈进焦化行业高质量发展快车道。
“市场好是机遇，能抓住的机遇才是真正的机遇。”谈起过去一段时间的工作，时任山西焦化焦化厂党委副书记、厂长的崔军喜上眉梢，“去年，焦炭产量日产、月产、年产均创投产22年以来最好水平；单炉焦炭产量由21.6吨提高到最高21.98吨，处于历史最好水平；焦炭大块率提升2.93%，增加效益2000余万元。”
过去一年，山西焦化焦化厂提质增效项目取得突破性成果。“千方百计抓产量，不遗余力控成本。”带头人崔军庖丁解牛般分析着优秀业绩背后的原因，“一方面围绕设备，提高效率；另一方面狠抓管理，提高员工积极性。”
进一步释放产能是崔军主抓的一项重点工作。简单来说，提高产量有两种方法，一个是把焦炉扩大，每次装更多的煤；一个是把时间缩短，每次花更少时间。
知易行难。焦炉大小已经固定，崔军把眼光放在了时间上：怎样能缩短每次炼焦时间？
一次，看到熄焦车远远驶来，崔军找到了突破口。
熄焦车是大型焦炉的配套设备，主要用来承接由拦焦车导出的1000摄氏度左右的焦炭，并将其进行熄焦后运送到指定地点。但是，由于设计原因，焦化厂有的熄焦车要行驶300米，完成一炉熄焦工作流程需要20分钟。
说干就干，崔军带领项目团队日夜攻坚，通过调整组织模式、优化工艺操作、完善制度体系、强化现场管理，熄焦时间长的问题得到有效破解，日均出炉数大幅提升，峰值可达460炉。
“以前一天出400炉就是极限，达到410炉就觉得已经顶破天了。”不少员工想都不敢想能达到单日460炉的成绩。
焦炉实际尺寸不能变，但是还能提高有效容积。“想方设法让炉子装的东西再多点。”项目团队中坚力量、时任焦化厂副厂长的李洪泽对焦炉容积较起了劲儿。规范装平煤操作，确保每炉装满、装实、装平；加强内部装煤缺角检查力度，确保单产达标；改造推焦车平煤杆，减少平煤杆带出的余煤量；更换炉门耐火砖，既满足隔热要求又提高有效容积……一套“组合拳”下来，单炉焦炭产量由21.6吨提高到最高21.98吨。
“员工积极不积极，差距很大。”为了提高车间员工积极性，崔军变“考核”为“激励”，在车间与车间、班与班之间开展竞赛，营造了争先进位的良好氛围。
“大家主动抢时间、赶进度。”时任焦化厂第二炼焦车间主任的刘慧鹏讲了这样一个故事：前不久，第二炼焦车间装煤车螺旋内部掉入了异物，造成了卡阻。以前的修理流程是，装煤车司机汇报值班长，值班长通知钳工，钳工到场再进行修理。可是现在，员工们根本等不及，“时间就是金钱”，大家伙主动开展检修准备工作，原来需要3个多小时的检修工作，40分钟就完成了。
控成本方面，该项目团队还进一步减少回炉煤气用量，在相同结焦时间下，三个炼焦回炉煤气用量月减少328.8万m³，按荒煤气每立方米0.265元计算，每月可节省费用87万余元；进一步降低系统耗电量，合理利用工业用电的分时收费实施错峰用电，每年可为公司节约电费约150万元……
“挤”成本的同时，该项目团队还在提高焦炭大块率上做文章。大块焦炭能够卖出好价格，与小块焦炭相比，每吨价差最高达千元。为提高焦炭大块率，优化筛网结构，规范筛焦、运焦、装焦操作；严格工艺管理，稳定焦炉生产，保证熄焦车严密性，优化熄焦模式；加强落地焦管理，把焦炭因落地造成的损失降至最低。焦炭大块率提高了2.93%。
促变革“销”出新水平，强！
获奖项目：销售公司统购统销
重大贡献优秀奋斗者：项目带头人销售公司党委书记、董事长薛军
优秀奋斗者：项目团队其他成员
颁奖词：秉持“以客户为中心”的营销理念，薛军同志牵头推进集团公司营销体系变革，有效提升集团公司品牌影响力、市场占有率。带领团队全年完成统购统销1960万吨，同比增幅43%，实现利润1.67亿元，同比增幅225%。
如果用一个词来形容2021年的煤价，“跌宕起伏”无疑是最适合不过了。可是，无论煤炭价格如何起伏，销售公司统购统销项目团队“以客户为中心”的营销理念始终未变，推动山西焦煤营销体系改革的决心始终未变，提升企业品牌影响力、市场占有率的行动始终未变。
“请放心，我们一定竭尽所能组织资源，满足你们生产需要。”
“您要的这批精煤已发出，请安排人员接站查验。”
……
这样的信息，山西焦煤销售公司营销人员每天要发数十条，从售前、售中、售后全流程为客户提供贴心服务。2021年以来，受进口澳煤通关受限、产地环保、安全“双检”、恶劣气候、运力不足、电煤保供等政策影响，全国优质炼焦煤资源长期偏紧运行，销售公司顺应市场，变挑战为机遇，积极对接供应商，深入调研地方资源，严格准入标准，完善销售公司“煤焦资源库”，优中选优、合理配置、精准保供。
“作为企业，我们无疑要以盈利为目的，但我们更坚持以保障国家能源安全为己任，以客户为中心，成就客户，从而成就我们。”销售公司党委书记、董事长薛军表示，把困难留给自己，把利益让给客户。
2021年，销售公司统购统销项目团队共完成统购资源销量1960万吨，同比增长592.8万吨，增幅43%，提升了山西焦煤统购统销业务的市场认可度和资源的市场接受度。自2017年以来，统购统销从零开始，到今年跨越式增量，现已实现山西焦煤25家长协户、23家重点户的业务全覆盖。
保证供给，把“蛋糕做大”，需要强大的资源整合能力。
在充分利用自有存量资源的同时，销售公司积极推进“资源产地、物流中转地、客户聚集地”三类储配煤基地建设的安排部署，先后运行山焦销售日照配煤基地、华兴能源白龙、孝义等五家储配煤基地，以配煤基地布局为抓手，盘活了集团闲置洗选发运能力，加强了地方资源整合力度，提升了集团公司商品煤盈利能力。
“过去，我们生产什么就卖什么，煤质不好时就低价售卖。现在一切以市场为导向，客户需要什么，我们就想方设法生产什么。”销售公司党委副书记、副董事长、总经理郭天罡一语道出新焦煤全新的营销理念和商业模式。
以客户为中心，让一切业务和管理都紧紧围绕客户运转。过去一年，销售公司通过成立资源配置服务中心，打造专业化服务团队，为资源客户提供一站式服务，让听得到市场“炮声”的营销人员呼唤“炮火”，更好地端对端服务于客户。
郑州遭遇极端强降雨时，面临停产的安阳钢铁干部员工心里七上八下：郑州作为京广线与陇海线的枢纽，处于铁路运输贯通南北、东西的“心脏”所在。当时受灾情影响，山西境内侯月线、太焦线、瓦日线等煤炭运输的主干道也随之受阻。除安阳钢铁外，河北钢铁、山东钢铁等数家长协客户生产纷纷告急。
销售公司各市场公司和业务部门上下联动，第一时间组织人员，全力调动公路、港口的运力，“公铁水”联合发运，在本就受市场影响而资源紧缺的形势下，保证了客户的产品供给。
在“以客户为中心”理念引领下，在营销变革的推动下，2021年销售公司实现营业收入283.48亿元，同比增长176.83亿元，增幅165.8%，利润1.67亿元，同比增长1.15亿元，增幅225%，产品销量与利润等指标均创业务开展以来新高。同时，山西焦煤市场话语权和行业影响力显著增强，市场份额稳步提升，为保障国民经济运行平稳作出贡献。
紧紧围绕客户开展工作，以优质产品和服务取胜。公路、铁路、水路，北方、华东、南方、山西……销售公司统购统销项目团队在煤炭营销的“版图”上书写了一个又一个奋斗故事。
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